Medios de pago y envío
¿A qué se refiere la opción 'A convenir' en las formas de pago?
Al seleccionar la opción 'A convenir', nosotras nos ponemos en contacto con vos para acordar el pago en efectivo en el momento de la entrega o por transferencia bancaria.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se ve reflejado en el momento que ingresas tu CP. Hay montos fijos y determinados por zona.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega es de aproximadamente 5 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y realizanos el reclamo.
Refill
¿Realizan refill?
Sí, con envases nuestros que ya hayas usado o con envases que tengas y que quieras que se conviertan en una vela.
¿Cómo sé cuanto me va a costar el refill?
Escribinos por whatsapp, envianos una foto de tu recipiente y las medidas internas. De ésta manera, calculamos cantidad de cera que necesita tu recipiente y valor final del producto.
¿Cualquier envase me sirve?
Sí, mientras no tenga orificios ni esté rajado. Puede ser de vidrio, cemento, cerámica o metal.